今回のお客様：相模原市
作業日数：2日

動きが遅くブラウザの起動もできないパソコン、ASUS EeeBook X205TA（2015年発売、Windows10）です。

CPUはAtom系、ストレージはeMMCで64GB、メモリは2GBと、パソコンとして非力なのは否めませんが、ちょっと普通ではない遅さでした。

タスクマネジャーで動きを見てみると、セキュリティソフト（マカフィー）の負荷が高いようです。
話を伺うと、マカフィーの使用期限が切れるので、無料のセキュリティソフトに切り替えるために、別なソフトをインストールしたとのこと。
セキュリティソフトが複数入ったことで、マカフィーの動きがおかしくなってしまったことが原因のようです。

ただし、新しく入れたセキュリティソフトをOFFにしただけでは改善できず。
アンインストールしたらマカフィーの動きも正常になりました。

Windowsにはもともと、Windows Defenderをいうセキュリティソフトが稼働しています。
最近のセキュリティソフトは、追加インストールするとWindows Defenderを自動で無効化してくれるものが多いですが、市販のソフトを重複してインストールした場合は、ご自身で調整しないといけません。
入れ替える際は、まず古い方のセキュリティソフトをアンインストールしたからにしましょう。

セキュリティソフトの重複稼働にはご注意を。

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