動きが遅いということでお持ち込み。
遅い、というよりもきちんと起動しません。
ログイン後、ネットワーク接続のところで、右下アイコンがぐるぐる回ったままで、動かなくなってしまいます。

まずは、復元ポイントを使った、システムの復元からチャレンジ。数日前に自動保存された復元ポイントで、無事、問題なく動くようになりました。

と、ここで修理完了なら、修理事例になりません。

復元したあと、OSやセキュリティソフトを最新の状態に更新すると、また同じ状況に戻ってしまいました。
原因は、ここ数日の間に実行した、更新プログラムにあるようです。
もう一度復元して動くようにしてから、１つずつ更新プログラムを検証していきます。

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（ここ、簡単に書いてますが、検証に何時間もかかっています）
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原因分かりました。セキュリティーソフトのマカフィーを更新すると起動できなくなるようです。
インストールしている他のアプリケーションとの相性などが原因になることもあるので、マカフィーが全面的に悪いわけではないのですが、こうなると、マカフィーの使用をやめるか、OSを初期化（リカバリ）して、他のアプリケーションやドライバとの相性をひとつひとつチェックしていくしかありません。

お客様と相談して、今回はマカフィーをアンインストールすることに。無防備、というわけにもいかないので、代わりに他のセキュリティソフトをインストールしてお返しいたしました。

セキュリティソフトが原因で動きが遅くなったり、メールが受信できなくなったり、というのはよくあることですが、セキュリティソフトのアンインストールは慎重に。
いろんな検証をした上での、最終手段としましょう。
（仕方なくアンインストールした場合は、代替手段も用意のこと）

相模大野店では、しっかり検証した上でご提案しています。
パソコンの動きが遅いな、と思ったらスマホドック相模大野店にご相談ください