今回のお客様：相模原市
作業日数：2日

調子が悪いので初期化（リカバリ）したら、途中で青い画面（ブルースクリーン）になったパソコン、Lenovo IdeaPad Z500（2013年発売、Windows8）です。

「BAD_POOL_HEADER」というエラーが表示されたとのこと。
メモリ故障をはじめ、さまざまな原因が考えられるエラーメッセージですが、今回はHDD（ハードディスク）故障でした。

厄介だったのが、HDD取り出し。
このノートパソコンは、本体を基板が見えるまで分解しないと取り出せない機種です。
分解で最も悩む部分が、ゴム足の開け方（向き）。

手前のゴム足は縦に開け、

奥のゴム足は横に開けます。

リカバリデータの救出も厄介でした。
リカバリディスクは未作成。HDDの損傷が激しく、クローン（複製）も困難。
回復ドライブ（リカバリ用のデータを保存した場所）の部分だけを救出して、リカバリする方法をとりました。
Lenovoからリカバリディスクを購入すると7000円（機種により金額異なる）かかりますので、リカバリディスクは作っておきましょう。

Lenovoの最近の機種は「Novoボタン」でリカバリできますが、HDDが故障して交換する場合はリカバリディスクが必要です。
パソコン買ったら、まずはリカバリディスク作成、です。

相模原、町田のパソコン修理はスマホドック24相模大野店へ！
042-705-6682

なるべく費用を抑える方法で修理いたします。