今回のお客様：相模大野
修理日数：1日

「Recovery」という青い画面になって起動できなくなったノートパソコン、富士通FMV LIFEBOOK AH45/T（FMVA45TRP、2015年発売、15.6インチ、Windows10にアップグレード済み）です。

表示されるメッセージ
—–
Recovery

Your PC needs to be repaired
The Boot Configuration Data file missing or contains errors.

File:\EFI\Microsoft\Boot\BCD
Error code:0xc000000f
—–

このメッセージが表示された場合、起動設定ファイル（BCDファイル）の破損なのでシステム修復で改善することが多いのですが、今回はハードディスク（HDD)の機械的故障が原因でした。
重度障害だったためデータは復旧できませんでしたが、HDD以外に不具合はなかったため、HDDを新品に交換してWindows10を再インストール。

各種ドライバの設定と、Windows10の更新（Windows Update実行）もして、その日のうちにご返却できました。