今回のお客様：相模原
作業日数：即日

電源を入れると青い画面となり「Recovery」と表示されるノートパソコン、東芝dynabook T45/NWY（PT45NWY-SHA、2014年発売、Win8.1）です。

表示されるメッセージ
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Recovery

Your PC needs to be repaired
The Boot Configuration Data file missing some required informaton

File:\BCD
Error code:0xc000000d
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起動設定を保存している、BCD（Boot Configuration Data）ファイルが破損したときに表示されるメッセージです。
最近ですと、Windows10の大型アップデートの失敗が原因でよく発生する症状ですが、今回のパソコンはWindows8.1でした。
システムログを見てみると、直前に電源長押しで強制シャットダウンをされた形跡があり、フリーズしたあとの電源OFFで運悪くBCDファイルを損傷してしまったと思われます。

BCDファイルの修復のみで、完全に復旧。システムは問題なし。ユーザーデータや設定もそのまま復元できました。

Win7やWin8.1でもBCD破損はあります。青い画面にRecoveryと表示されたら相模大野店にご相談を。

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