今回のお客様：相模原、作業日数：即日
電源を入れると青い画面となり「Recovery」と表示されるノートパソコン、東芝dynabook T45/NWY（PT45NWY-SHA、2014年発売、Win8.1）です。
BCDファイルの修復のみで、完全に復旧。システムは問題なし。ユーザーデータや設定もそのまま復元できました。
タグ: OS修復
OS修復｜dynabook REGZA D712（一体型）
今回のお客様：相模原、修理日数：3日
OSが立ち上がらなくなった一体型パソコン、東芝dynabook REGZA D712/V7HG（2013年発売、PD712V7HBMG、21.5インチ、Windows10にアップグレード済み）です。ユーザーデータや設定そのままで、Winsods10の修復のみ解決できました。
OS修復｜ACER Aspire V5（Win10アップデート失敗）
今回のお客様：町田、修理日数：2日
起動すると、マウスポインタの矢印だけ表示されて、画面真っ暗なノートパソコン、ACER Aspire V5（V5-123-3496、2013年発売、Windows8.1→Windows10にアップグレード済み）です。OS修復で起動できるようにはなったのですが、原因を探ってみると、数か月前からWindows10・Ver.1709のメジャーアップデートに失敗し続けていました。
青い画面からの復旧｜DELL OPTILEX 3000
今回のお客様：相模大野、修理日数：2日
青いエラー画面が表示されて起動できないDELL OPTILEX 3000です。近所のパソコン修理屋さんで有料で診断してもらったところ、「OS初期化するしかありません」と言われたが諦めきれずに当店にご相談あり。いろいろありましたが、初期化することなく修復できました。セカンドオピニオン、大事です。
青いエラー画面からの復旧｜エラーコード 0x00000019
今回のお客様：相模原、修理日数：即日
青いエラー画面（ブルースクリーン）が表示されて起動できないノートパソコンです。
エラーコードは0x00000019。ブルースクリーンの原因を解析するツールを使って不具合を特定し、エラーのある設定ファイルを修復したら、問題なく起動できるようになりました。
青いエラー画面からの復旧｜LIFEBOOK AH53/CN
今回のお客様：相模大野、修理日数：2日
青いエラー画面（ブルースクリーン）が表示されるようになったノートパソコン、富士通FMV LIFEBOOK AH53/CN（FMVA53CNS7）です。原因はドライバーでした。
NEC LaVie LZ750のOS初期化（リカバリ）
今回のお客様：相模原市 作業日数：2日 ご自身でWindows7にダウングレードしたら不調になったパソコン、NEC LaVie LZ750（PC-LZ750LS、2013年発売、Windows8.1）です。 各種機能のドライバがインストールできず、WiFi（無線LAN）が使用できない状況でした。 そ … “NEC LaVie LZ750のOS初期化（リカバリ）” の続きを読む
Windows Updateで「更新プログラムを確認しています」が進まない
Windows Updateで「更新プログラムを確認しています…」でなかなか進まないパソコンです。 2~3時間待てば、次に進むのですが、どうも挙動不審。 タスクマネージャーで確認してみると、起動して何もしていない状態で「scvhost.exe(netsvcs)」がCPUを25％占有していました。 こ … “Windows Updateで「更新プログラムを確認しています」が進まない” の続きを読む
「Group Policy Clientサービスに接続できません」エラー
インターネットが使えない、ということでご相談のdyanabook BX/77UR。 2016年に発売されたばかりで、OSはWindows10です。 起動はするのですが、動きが遅い……。これは正常ではありません。 あらゆることに時間がかかるため、起動時のサービス開始が進まず、ネットワークがなかなか認識 … “「Group Policy Clientサービスに接続できません」エラー” の続きを読む
スタートアップ修復の繰り返しで起動しないDELL Inspiron15R
DELL Inspiron15R N5110、2011年発売のWindows7モデルです。 電源を入れるとスタートアップ修復の画面に。 自動で再起動して、またスタートアップ修復の画面。 延々とこの繰り返しで起動できません。 システムの復元を試すもエラーが発生して復元できず。 HDDから抜き出してシス … “スタートアップ修復の繰り返しで起動しないDELL Inspiron15R” の続きを読む