DELL Inspiron15R N5110、2011年発売のWindows7モデルです。
電源を入れるとスタートアップ修復の画面に。
自動で再起動して、またスタートアップ修復の画面。
延々とこの繰り返しで起動できません。
システムの復元を試すもエラーが発生して復元できず。
HDDから抜き出してシステムログを他のPCで確認すると、どうも1ヶ月ほど前のWindows Update後に起動できなくなったようでした。
Windows Updateの状態をクリアしたあと、この時期のupdateで不具合の出る可能性のある怪しいパッケージをコマンドプロンプトで手動削除。
(4月中旬のupdateで怪しいのは、KB3146706とKB3147071です)
無事、起動できるようになりました。
ちなみに、Windows Updateの状態をクリアするのは、コマンドプロンプトで
del C:\Windows\winsxs\pending.xml
(Cはシステムが含まれるドライブ、Cでない場合もあり)
Windows Updateのパッケージを手動削除するのは
C:\windows\system32\wusa.exe /uninstall /kb:XXXXXXX /quiet /norestart
(Cはシステムが含まれるドライブ、Cでない場合もあり)
(XXXXXXXはパッケージの番号)
です。
ただし、生兵法は大けがの基。
症状は同じでも原因は千差万別です。
ピントの外れた操作で悪化させる可能性もありますので慎重に。
今回もきちんとHDDのクローンをとって、きちんと保険をかけてから修復作業をしています。
なお、クローンをとるためにHDDを取り出しましたが、このInspiron15R、ノートパソコンなのに基板を外すところまで分解しないとHDDが取り出せない、という曲者です……。
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できるだけリカバリせずに直します。