今回のお客様:町田、作業日数:即日
青い画面に「Recovery」と表示されて、起動できなくなったノートパソコン、NEC LaVie LS880/S(PC-LS880SSB、2014年発売、Win8.1からWin10にアップグレード済み)です。BCDファイル(起動設定ファイル:Boot Configration Data file)の再構築で起動できるようなりました。
タグ: OS起動しない
OS初期化|DELL Inspiron15 3542
今回のお客様:相模原、修理日数:3日
電源を入れると青い画面になってOS起動できなくなったノートパソコン、DELL Inspiron15 3542(2014年発売、Windows8.1)です。ユーザーデータを待避したあと、OS初期化(購入時の状態まで戻す初期化)となりました。
Microsoft Surface Pro4の初期化
今回のお客様:相模大野、修理日数:2日
ログインパスワードを忘れ、何度も間違えていたら起動できなくなったSurface Pro4(2015年発売)です。
OSを初期化(リカバリー)してご返却いたしました。
青い画面にRecovery|DELL Inspiron14z
今回のお客様:相模原、修理日数:1日
電源を入れると、青い画面に「Recovery」と表示されて起動できないノートパソコン、DELL Inspiron14z 5423(2012年発売)です。
BCDファイルの修復で、環境そのままで修復できました。
Operating System not found|NEC LaVie LL750(VISTA)
今回のお客様:相模大野、修理日数:3日
電源を入れると「Operating System not found」と表示されて起動できなくなったノートパソコン、NEC LaVie LL750/R(PC-LL750RJ1WP、2008年発売、OS:Vista)です。HDDのパーティション情報消失で「未割当」という状態でしたが、初期化せず、OS修復で元の状態に復旧できました。
青い画面からの復旧|DELL OPTILEX 3000
今回のお客様:相模大野、修理日数:2日
青いエラー画面が表示されて起動できないDELL OPTILEX 3000です。近所のパソコン修理屋さんで有料で診断してもらったところ、「OS初期化するしかありません」と言われたが諦めきれずに当店にご相談あり。いろいろありましたが、初期化することなく修復できました。セカンドオピニオン、大事です。
青いエラー画面からの復旧|エラーコード 0x00000019
今回のお客様:相模原、修理日数:即日
青いエラー画面(ブルースクリーン)が表示されて起動できないノートパソコンです。
エラーコードは0x00000019。ブルースクリーンの原因を解析するツールを使って不具合を特定し、エラーのある設定ファイルを修復したら、問題なく起動できるようになりました。
起動できないFMV ESPRIMO FH58/DM(一体型)
今回のお客さま:相模大野 修理日数:2日 起動できない一体型パソコン、富士通ESPRIMO FH58/DM(FMVF58DMW、2011年発売)です。 原因は、HDD(ハードディスク)故障でした。 HDD交換後、OS初期化してご返却でした。
起動できないLIFEBOOK A573/GX(ブルースクリーン)
今回のお客さま:町田市 作業日数:3日 電源を入れると青い画面(ブルースクリーン)が表示されて起動できないノートパソコン、富士通FMV LIFEBOOK A573/GX(FMVA0302YP、2013年発売)です。 診断したところ、HDD(ハードディスク)が故障していました。 ブルースクリーンが表示 … “起動できないLIFEBOOK A573/GX(ブルースクリーン)” の続きを読む
HDD交換|iMac 27インチ Late2012
今回のお客さま:相模原 修理日数:2日 電源を入れてもOS起動できず、リンゴマークでSTOPしてしまうiMac 27inch Late2012です。 別のMacを接続して、ターゲットモードでもHDDが認識できないためHDD故障の可能性が濃厚。 HDDを取り外して診断すると、やはりHDD故障でした。 … “HDD交換|iMac 27インチ Late2012” の続きを読む